O objetivo desse serviço é fornecer um espaço para que cidadãos do mundo inteiro ofereçam e abram a sua casa para receber viajantes. Além de ser uma ótima alternativa para economizar em uma viagem, propõe com essa espécie de intercâmbio uma troca de cultura e mentalidades. O slogan da rede é "Participação na criação de um mundo melhor, um sofá de cada vez" e em sua página, encontram-se como missões: criar trocas educacionais, fomentar consciência coletiva, espalhar a tolerância e o entendimento cultural.
O esquema em um primeiro momento pode parecer suspeito - talvez seja um dos motivos por não ganhar força no Brasil, onde há muito a cultura de desconfiança- mas a rede é um sucesso em países europeus e está presente em mais de 231 países e territórios.
O Couchsurfing possui recursos para que haja um efetivo controle e pessoas não usem o site para fins negativos. Entre os recursos estão perfis pessoais ou coletivos detalhados, sistema de verificação de identidade por cartão de crédito, sistema de certificação pessoal e sistema de referências pessoais para aumentar a segurança e a confiança entre membros. Existem ainda funções à disposição dos membros como grupos de discussão, reuniões e encontros e salas de conversa.
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